Otel ve Restaurant İşletmelerine Özel Eğitim Programı
Sizi ve Size Sunduğumuz Hizmeti Önemsiyoruz.
Otel ve restaurant işletmeciliği hizmet rekabetinde fark yaratan toplam kalite yönetimi bilinci ile gelişim ve değişime açık nitelikli insan kaynağıdır.
Hizmet üretiminin ve tüketiminin aynı anda gerçekleştiği konaklama ve ağırlama işletmelerinde, temelinde sürdürülebilir toplam kalite yönetimi olan hizmet kalitesinin en önemli ve fark yaratan ögesi insandır. İnsan kalitesini geliştirmenin ve sürdürebilmenin en önemli ve en gerekli adımı ise hiç şüphesiz eğitimdir.
Otel ve restaurant işletmelerinde en temel eğitim ihtiyaçlarını dikkate alarak hazırladığımız Eğitim Programlarımız İşetme isteğine göre talepler doğrultusunda içeriklerimiz zenginleştirilerek en üst düzeyde fayda sağlanacak şekilde hazırlanmaktadır.
Eğitim Ve İçerikler
| İşletme Anlayışı Nasıl Olmalı? Müşteri İlişkilerinde Hizmet Kalitesini Geliştirmek Misafir Ağırlama Misafir Şikayet Yönetimi
Pazarlama Stratejileri Ve Uygulamalı Satıcılık
Telefonda Etkili İletişim Hijyen |
İşletmenize özel sunacağımız çözümler üreterek Eğitimlerimizi düzenlemekteyiz.
Satış ve müşteri hizmeti için eğitimlerimizde sizleri, ara yüzü kayıplarını önleyen ve süreçte yer alan herkesi müşteri servisine entegre eden etkin bir satış veya servis organizasyonunun oluşturulmasında destek oluruz.
Böylelikle müşteri memnuniyetine ve şirketin başarısına katkıda bulunuyoruz.
Eğitim süresi: 1 Gün